Ofte stillede spørgsmål

Find svar på ofte stillede spørgsmål om vores produkter og tjenester
Q Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
A

Vi accepterer American Express, Discover, JCB, Mastercard, PayPal, Visa, Maestro, Visa Electron, Diners Club, Apple Pay, Google Pay, Cartes Bancaires, UnionPay, Klarna

Q Hvor lang tid tager forsendelsen?
A

Standardforsendelse tager normalt 9–12 hverdage efter ordren er afsendt, mens ekspresforsendelse normalt tager 5–7 hverdage. Leveringstider kan variere.

Q Hvad er jeres returpolitik?
A

Venligst tjek detaljerne i retur- og refusionspolitikken.

Q Sender I internationalt?
A

Vi sender i øjeblikket til udvalgte lande og regioner. For den fulde liste over tilgængelige leveringsdestinationer, se venligst vores Forsendelsespolitik.

Q Hvordan kan jeg spore min ordre?
A

Du vil modtage dit sporingsnummer via e-mail, når din ordre er afsendt, så tjek venligst din indbakke og spam-mappe. Du kan også spore din ordrestatus her.

Q Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
A

Alle ordrer kan ændres eller annulleres, før de bliver afsendt. Gå venligst til Kontakt os-siden og klik på Kontakt os via e-mail for at indsende din anmodning.

Q Hvorfor fik jeg ikke min tilmeldingsrabatkode?
A

Normalt vil du blive ført til en side med en velkomstbesked og rabatkoden, efter du har tilmeldt dig med e-mail. Hvis du ikke kan se noget, så kontakt os for koden.

Q Hvorfor virker min kampagnekode ikke?
A

Din kode fungerer muligvis ikke, hvis den allerede er brugt, er udløbet, eller ikke opfylder minimumskravet for køb. Tjek venligst kodebetingelserne eller kontakt os for hjælp.

Q Skal jeg betale told eller importafgifter?
A

Nej, du behøver ikke betale toldafgifter eller importskatter.