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Q¿Qué métodos de pago aceptan?
A
Aceptamos American Express, Discover, JCB, Mastercard, PayPal, Visa, Maestro, Visa Electron, Diners Club, Apple Pay, Google Pay, Cartes Bancaires, UnionPay, Klarna
Q¿Cuánto tarda el envío?
A
El envío estándar suele tardar 9–12 días hábiles después de que se envía el pedido, mientras que el envío exprés suele tardar 5–7 días hábiles. Los tiempos de entrega pueden variar.
Actualmente enviamos a países y regiones seleccionados. Para la lista completa de destinos de envío disponibles, por favor consulte nuestra Política de Envíos.
Q¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
A
Recibirás tu número de seguimiento por correo electrónico después de que tu pedido sea enviado, así que por favor revisa tu bandeja de entrada y la carpeta de spam. También puedes rastrear el estado de tu pedido aquí.
Q¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
A
Todos los pedidos pueden ser modificados o cancelados antes de ser enviados. Por favor, visite la página de Contáctenos y haga clic en Contactar por correo electrónico para enviar su solicitud.
Q¿Por qué no recibí mi código de descuento por registrarme?
A
Normalmente, después de registrarte con tu correo electrónico, serías dirigido a una página con un mensaje de bienvenida y el código de descuento. Si no ves ninguno, por favor contáctanos para obtener el código.
Q¿Por qué no funciona mi código de promoción?
A
Tu código puede no funcionar si ya ha sido usado, ha expirado o no cumple con el requisito mínimo de compra. Por favor, revisa los términos del código o contáctanos para obtener ayuda.
Q¿Necesito pagar aranceles aduaneros o impuestos de importación?
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No, no necesitas pagar aranceles aduaneros ni impuestos de importación.
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