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A
Nous acceptons American Express, Discover, JCB, Mastercard, PayPal, Visa, Maestro, Visa Electron, Diners Club, Apple Pay, Google Pay, Cartes Bancaires, UnionPay, Klarna
QCombien de temps prend la livraison ?
A
La livraison standard prend généralement 9 à 12 jours ouvrables après l'expédition de la commande, tandis que la livraison express prend généralement 5 à 7 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier.
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QComment puis-je suivre ma commande ?
A
Vous recevrez votre numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée, alors veuillez vérifier votre boîte de réception ainsi que votre dossier de courriers indésirables. Vous pouvez également suivre le statut de votre commande ici.
QPuis-je modifier ou annuler ma commande ?
A
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QPourquoi n'ai-je pas reçu mon code de réduction d'inscription ?
A
Normalement, vous seriez redirigé vers une page avec un message de bienvenue et le code de réduction après votre inscription par e-mail. Si vous ne voyez rien, veuillez nous contacter pour obtenir le code.
QPourquoi mon code promotionnel ne fonctionne-t-il pas ?
A
Votre code peut ne pas fonctionner s'il a déjà été utilisé, s'il a expiré ou s'il ne respecte pas le montant minimum d'achat. Veuillez vérifier les conditions du code ou nous contacter pour obtenir de l'aide.
QDois-je payer des droits de douane ou des taxes d'importation ?
A
Non, vous n'avez pas besoin de payer des droits de douane ou des taxes d'importation.
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