Domande Frequenti

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Q Quali metodi di pagamento accettate?
A

Accettiamo American Express, Discover, JCB, Mastercard, PayPal, Visa, Maestro, Visa Electron, Diners Club, Apple Pay, Google Pay, Cartes Bancaires, UnionPay, Klarna

Q Quanto tempo impiega la spedizione?
A

La spedizione standard di solito richiede 9–12 giorni lavorativi dopo la spedizione dell'ordine, mentre la spedizione espressa di solito richiede 5–7 giorni lavorativi. I tempi di consegna possono variare.

Q Qual è la vostra politica di reso?
A

Si prega di controllare i dettagli della politica di reso e rimborso.

Q Spedite a livello internazionale?
A

Attualmente spediamo in paesi e regioni selezionati. Per l'elenco completo delle destinazioni di spedizione disponibili, consulta la nostra Politica di Spedizione.

Q Come posso tracciare il mio ordine?
A

Riceverai il numero di tracciamento via email dopo la spedizione del tuo ordine, quindi controlla la tua casella di posta e la cartella dello spam. Puoi anche monitorare lo stato del tuo ordine qui.

Q Posso modificare o annullare il mio ordine?
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Tutti gli ordini possono essere modificati o annullati prima della spedizione. Per favore, vai alla pagina Contattaci e clicca su Contattaci via Email per inviare la tua richiesta.

Q Perché non ho ricevuto il mio codice sconto di iscrizione?
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Normalmente, dopo esserti iscritto con l'email, verresti indirizzato a una pagina con un messaggio di benvenuto e il codice sconto. Se non riesci a vederlo, ti preghiamo di contattarci per ottenere il codice.

Q Perché il mio codice promozionale non funziona?
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Il tuo codice potrebbe non funzionare se è già stato utilizzato, è scaduto o non soddisfa il requisito minimo di acquisto. Controlla i termini del codice o contattaci per assistenza.

Q Devo pagare dazi doganali o tasse di importazione?
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No, non è necessario pagare dazi doganali o tasse di importazione.