Vanliga frågor

Hitta svar på vanliga frågor om våra produkter och tjänster
Q Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
A

Vi accepterar American Express, Discover, JCB, Mastercard, PayPal, Visa, Maestro, Visa Electron, Diners Club, Apple Pay, Google Pay, Cartes Bancaires, UnionPay, Klarna

Q Hur lång tid tar leveransen?
A

Standardfrakt tar vanligtvis 9–12 arbetsdagar efter att beställningen har skickats, medan expressfrakt vanligtvis tar 5–7 arbetsdagar. Leveranstider kan variera.

Q Vad är er returpolicy?
A

Vänligen kontrollera detaljerna för retur- och återbetalningspolicyn.

Q Skickar ni internationellt?
A

Vi levererar för närvarande till utvalda länder och regioner. För den fullständiga listan över tillgängliga leveransdestinationer, vänligen se vår Fraktpolicy.

Q Hur kan jag spåra min beställning?
A

Du kommer att få ditt spårningsnummer via e-post efter att din beställning har skickats, så vänligen kontrollera din inkorg och skräppostmapp. Du kan också följa din beställningsstatus här.

Q Kan jag ändra eller avboka min beställning?
A

Alla beställningar kan ändras eller avbokas innan de skickas. Vänligen gå till sidan Kontakta oss och klicka på Kontakta oss via e-post för att skicka din förfrågan.

Q Varför fick jag inte min rabattkod för registrering?
A

Normalt skulle du hamna på en sida med ett välkomstmeddelande och rabattkoden efter att du registrerat dig med e-post. Om du inte ser något, vänligen kontakta oss för koden.

Q Varför fungerar inte min kampanjkod?
A

Din kod kanske inte fungerar om den redan har använts, har gått ut eller inte uppfyller minimikravet för köp. Vänligen kontrollera kodvillkoren eller kontakta oss för hjälp.

Q Behöver jag betala tullavgifter eller importskatter?
A

Nej, du behöver inte betala tullavgifter eller importskatter.